В Северной Осетии с июля начнётся внедрение нового приложения для отслеживания инцидентов в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Как сообщил на пресс-конференции в региональном информационном центре "ТАСС Кавказ" министр ЖКХ, топлива и энергетики Республики Северная Осетия — Алания Тимур Караев, в настоящий момент проходит этап адаптации для должностных лиц и ситуационного центра. После этого приложение станет доступно для жителей республики.

"Разработка мобильного приложения завершена, его уже установили, и сейчас идёт период адаптации для сотрудников, которые будут отслеживать инциденты. Мы также создали ситуационный центр, который принимает и обрабатывает все обращения, наполняя цифровой оперативный штаб необходимой информацией. В июле мы планируем его запуск для населения", — пояснил Караев.

Министр отметил, что через это приложение жители смогут отслеживать, как власти решают выявленные проблемы. "Основная задача сегодня – снять напряжение в сфере ЖКХ, ведь люди часто не знают, куда обращаться при отсутствии электроэнергии, газа или воды. Хотя у ресурсоснабжающих организаций есть единые диспетчерские службы, множество телефонных номеров не только существенно запутывают, но иногда и дают неверные рекомендации. Мы намерены объединить все обращения в единый кол-центр под управлением министерства и следить за качеством информации, которую предоставляют организаций", — добавил он.

С помощью приложения пользователи смогут:

• отправлять заявления прямо со смартфона, прикрепляя фото и видео,
• контролировать статус своих обращений,
• получать уведомления о завершении работ.