В Казахстане ежегодно пропадает без вести около миллиона человек. Система поиска людей по стране несовершенна, поэтому на помощь часто приходят добровольцы. Они ищут казахстанцев по всей республике, развешивают объявления и тесно работают с полицией.

Zakon.kz провел один день с алматинскими поисковиками и узнал все тонкости их работы.

Волонтёры совершенно бесплатно оказывают помощь в различных сферах. Есть те, кто помогает в больницах и домах престарелых. Кто-то заботится о бездомных собаках и кошках. Другие же организации специализируются на оказании помощи детским домам. Безусловно, любой волонтёрский труд ценен, но негласно элитой среди волонтёрского движения считаются отряды поисковиков.

Многие волонтёры признаются, что именно в работе поисковиков есть особенная ответственность. Ведь именно от работы этих групп порой зависит жизнь человека. Самый многочисленный поисковый отряд в Казахстане носит название Lider.kz. Эта организация имеет свои отряды во всех областных и районных центрах страны, а также в Алматы, Астане и Шымкенте.

Только в этом году поисковикам поступило 5000 заявок о пропавших казахстанцах. Из всего списка волонтёры пока не нашли только 35 человек. Их поиски активно продолжаются.

Свой алгоритм

К слову, многие казахстанцы даже не знают, как работают парни и девушки. С чего начинается их день и как они приступают к поиску пропавших. На розыск выезжают только волонтёры-поисковики, прошедшие специальное обучение. Волонтёры Lider.kz имеют свой отлаженный алгоритм действий при поиске людей.

Если человек пропал в черте города, то разбивается штаб с того места, где человека видели в последний раз. Позже волонтёры изучают записи с видеокамер, которые могли зафиксировать пропавшего и возможное его направление. Проводится опрос среди местных жителей, в общественных местах расклеиваются ориентировки с фотографиями.

Есть волонтёры, которые обзванивают больницы, морги и адаптационные центры. Кто-то лично выезжает на эти объекты для проверки, тем самым сужая круг поиска.

Группа других волонтёров работает с автобусными парками, чтобы узнать, пользовался ли человек общественным транспортом и куда он мог поехать. Так ищут людей в городе, а вот за пределами населённого пункта действия поисковиков уже совершенно другие.

Если розыск ведётся в степи, то поисковики выстраиваются цепью и начинают прочесывать территорию. Такие поиски иногда длятся неделями. Волонтёры, прошедшие специальную подготовку, совместно со спасателями проводят поиск и в горах.

Зона риска

В зоне риска старики и дети. Эта категория людей чаще всего становятся "потеряшками". Пожилые люди теряются в основном из-за возрастных болезней, таких как деменция и Альцгеймер. Маленькие дети зачастую пропадают из-за ненадлежащего присмотра родителей. А вот подростки обычно уходят в неизвестном направлении после ссоры с родными.

Нередко к волонтёрам обращаются небезразличные люди с просьбой помочь человеку восстановить его родственные связи, объясняя, что человек попал в сложную жизненную ситуацию и ему требуется восстановить контакты с родными.

Волонтёры выезжают на место, но выясняется, что этот "потеряшка" – бомж и родственников у него нет. Как правило, эта категория людей редко идёт на контакт с добровольцами. Но если человек готов изменить свой образ жизни, то волонтёры помогают ему устроиться в центр адаптации.

Не ждать три дня

По словам волонтёров, очень многие близкие потерявшихся людей совершают одну и ту же ошибку – ждут трое суток, а потом только обращаются в полицию. Такого требования нет уже давно. Искать человека нужно незамедлительно.

"Совет для всех. Если вы поняли, что ваш близкий человек пропал, необходимо сразу обратиться в полицию и написать заявление. Сейчас не нужно ждать три дня. Полицейские приступают к поискам сразу. Если человек пропал, дорога каждая минута. Чем раньше начать поиски, тем больше вероятность найти человека", – рассказала Дильмира Блац, координатор волонтёрского движения Lider.kz. по Алматы и Алматинской области.

Волонтёры ищут всех пропавших без исключения. Но людей среднего возраста обычно ищут через рассылки в мессенджерах и социальных сетях. Этот способ уже дал свои плоды. Все потому, что причины исчезновения могут быть совершенно разными. Иногда человек сам не хочет, чтобы его искали.

"Разные ситуации бывают. Жена может уйти от мужа или наоборот. Очень много есть должников, которые скрываются. Кто-то просто хочет начать новую жизнь, не попрощавшись с родными и близкими. Если пропадает человек среднего возраста, мы вначале ограничиваемся рассылками в интернете, до того момента, как не появится дополнительная информация", – поделилась Дильмира Блац.

Поддержка есть – финансирования нет

Волонтёрские отряды содержат сами себя. И, как правило, денег не всегда хватает на необходимые вещи для поиска.

"С финансированием у нас непросто. Поддержки ниоткуда нет. Сами себе закупаем снаряжение, рации, заправляем автомобили на время поиска", – рассказала Дильмира Блац.

Кстати, стоит отметить, что с проблемой финансирования сталкиваются практически все волонтёрские организации Казахстана. Изредка в некоторых регионах страны небольшие волонтёрские команды поддерживает местные акиматы.

Население тоже очень редко и неохотно делает благотворительные взносы на счета добровольческих команд. Если сравнивать волонтёров в других странах, то ситуация совершенно другая. К примеру, российская волонтёрская организация LizaAlert полностью действует при поддержке населения. Большую часть доходов движение получает от приложения "Поисковый центр". За подписку на это приложение с абонентов взимается абонентская плата – 169 рублей, или 1183 тенге в месяц.

Судя по оснащению волонтёров LizaAlert, россияне намного щедрее казахстанцев. Их пожертвования позволяют волонтёрам закупать снаряжение и технику, содержать офисы во всех крупных городах, и даже иметь в своём распоряжении собственный поисковый вертолет.

Казахстанские волонтёры о такой поддержке могут только мечтать. Единственные, кто оказывает поисковикам действительную поддержку, это спасатели и полицейские.

"У нас с полицейскими и спасателями есть определенные договоренности. Мы обмениваемся информацией. Организовываем совместные поиски. Силовики нам помогают во всем. Сотрудники МЧС РК проводят для нас обучающие семинары и готовят наших ребят к поискам", – рассказала Дильмира Блац.

Члены волонтёрского отряда Lider.kz напоминают, что поиски их организация ведёт совершенно бесплатно. И лучшая для них награда – это найти человека живым и вернуть его домой к родным.