Из-за паводков в Казахстане уже тысячи домов остались под водой, десятки тысяч человек эвакуировано, в девяти областях объявлен режим ЧС. И конца этих проблем пока не видно. Для помощи пострадавшим от паводков граждане стали самостоятельно организовывать сборы, выезжать на места разливов и спасать животных.

Рассказываем, как казахстанцы объединились для помощи согражданам и почему люди в очередной раз остались один на один с катастрофой.

Дисклеймер: Информация в данном тексте собрана со слов волонтёров и местных жителей. Редакция в местах паводков не присутствовала.

Автор Таисия Королева

Родное село Медета — Ойыл в Актюбинской области. Села в Ойылском районе затопило ещё в конце марта. Для эвакуации жителей туда был отправлен военный самолёт, но не смог приземлиться из-за большого количества воды. Все это время жители ждали эвакуации на крышах своих домов. По данным «Радио Азаттык», некоторые жильцы ожидали спасения более суток.

Медет Сисенғалиев

Пока народ в моем посёлке не выступил с критикой руководства, власти вообще ничего не делали. Мы собрали 1 716 000 тенге и отправили их первым траншем, сейчас есть уже 1 167 000 для следующего транша. По моим ощущениям, главная проблема на данный момент — с ночлегом для людей: их эвакуируют в школы, интернаты, они ночуют в актовых залах.

Фото Медета с места, куда эвакуируют жителей

У нас маленький посёлок, более того, он — единственный тупиковый в актюбинской области, ожидать от кого-то помощи было бессмысленно. Вначале я целыми днями писал людям, держал связь с близкими, чтобы удостовериться, что им нужно. Сейчас чувствую себя нормально, но в начале было страшно собирать деньги, потому что люди отправляют все, что имеют. И эта ответственность чувствовалась. После отправки первого транша более-менее успокоился.

Фото Медета

Мы собираем средства ⁠на первую помощь. Фонды или государство не могут отправлять деньги частями. Самый первый транш я отправил на покупку мотора, потому что все моторы сгорели, работая без остановки.

Нургуль Мухатаева

Я была свидетелем того, как целые села остались под водой. Мы с супругом и двумя детьми проехали от Астаны до Актобе, не сомкнув глаз за 26 часов нон-стопом. Я думаю, это объясняет, как мы сейчас себя чувствуем и для чего мы помогаем.

Мы с семьей ездили по местам, где только начинались паводки, а именно по дорогам от Усть-Каменогорска до Атырау. В том числе в ВКО, ЗКО, Костанайской, Актюбинской, Атырауской областях. Были свидетелями аварии, где погибли семь человек из Узбекистана. Нас в дороге остановили.

На данный момент нужны медикаменты, мешки и носилки. До людей не доходит гуманитарная помощь от государства. Жителей эвакуируют в вахтовые посёлки, они сами запускают пострадавших от паводков.

Мы организовали сбор всего два дня назад, собрали около 479 544 тенге. Помимо этого, мы из личных средств закупили детские вещи, верхнюю одежду женщинам, игрушки детям, детские смеси, 20 пар женской обуви и другие необходимые вещи.

Адель Дуйсалиева

Я начала освещать события у себя в регионе. А потом одна подписчица отправила контакты девушки, которая решила собрать у своих подписчиков по 500 тенге и что-то купить на эти деньги. Не было цели становиться волонтёрами, это получилось случайно. Мы просто любим свой город, переживаем за людей, мы хотели помочь. По моим наблюдениям, даже люди внутри, в Уральске, не знали, что в посёлках области происходит затопление. Некоторые посёлки были отрезаны водой от всего мира, и мы на лодках доставляли еду.

Моя семья, родственники и друзья находятся в самом Уральске и в Западно-Казахстанской области. Мы почти столкнулись с паводками, подходила вода, но нас спасли дамбы. Была большая угроза затопления, потому что в 2011 году нас уже топило, вода была по крышу первых этажей.

Сейчас основные проблемы — с эвакуационными пунктами, потому что людей становится все больше. Объявили об эвакуации районов близ реки Урал, так как вода приходит, и людей начали размещать по городу. Размещают не только в школах, но и в общежитиях: студентов отправили учиться онлайн. Проблемы с едой нет, в эвакуационные центры не разрешают привозить готовую еду, там работают повара.

Ещё одна серьёзная проблема с нехваткой живой силы, с людьми, которые могут строить дамбы. Также есть проблема с едой на развозке: мы возим еду МЧС-никам и волонтёрам, которые расходуют большое количество энергии во время работы. Нам нужны мешки для постройки дамб, туда засыпают песок. Не знаю, сколько уже выкуплено мешков в нашем городе, но надеюсь, что их хватит. Потому что расходуются они очень быстро.

Многие начинают спекулировать на товарах. Вчера видела, что мешки в некоторых местах стали продавать по 220 тенге, хотя раньше мы их покупали по 35. С одеждой также есть проблема — многие фонды не принимают уже б/у одежду, потому что её нужно сортировать: смотреть на пятна, дырки, то, насколько она носибельна, это занимает много времени. Люди приносят абсолютно ненужные вещи: каблуки, туфли, парики, грязные сандалии.

МЧС-ники не спят, они работают ночью. Я видела, как патрулируют улицы. Постоянно отслеживают высоту воды. Не могу сказать, что у нас все плохо: в конкретной ситуации это не чья-то вина. У нас есть проблема, что нет водохранилища, которое давным-давно можно было построить. И проблема талых вод: выпало очень много снега. Даже если снег вывозить, наш регион — ровная степь. И к этому ещё добавился сброс воды с водохранилища. Потом в России прорывает дамбу в Орске. Для нас это также угроза, потому что вся вода идёт вниз, у нас есть перепад высоты.

Мы собираем гуманитарную помощь и средства первой необходимости: мыло, нижнее белье, моющие средства, детские смеси и подгузники, единицы постельного белья. Сегодня купили средства гигиены для многодетных семей. Сейчас их повезут в небогатый район, где живут малоимущие и многодетные семьи.
Связались с женщиной, попросили её написать список необходимых вещей, и она написала. Но очень стеснялась говорить, что ей нужно, постоянно извиняется, просит всего одну футболку. Это душераздирающе. У нас очень скромные люди. Изначально, когда нас начало топить, никто не просил помощи.

Камшат Бактыгалиева, волонтёр «Клуба Добряков»

Как только пришли новости о паводках, мы тут же объявили сбор помощи для пострадавших. Все волонтёрские организации Астаны объединились в одну группу и организовали штаб по сбору помощи, где мы получали информацию и реагировали на неё.

Если взять Костанайскую область, то сейчас самая большая необходимость в генераторах, моторных лодках, насосах и надувных лодках. Также необходимы резиновые сапоги, мешки, перчатки, постельные принадлежности, продукты питания. Местные органы организовывают для жителей пункты для ночлега и временного проживания.

«Клуб Добряков Астаны» оказал помощь 19 близлежащим посёлкам, а сейчас мы организовали сбор для жителей Атырау и Костаная, в посёлок Торгай. Завтра будет организована выдача. Благодаря общей командной работе волонтёров с поддержкой неравнодушных людей, мы справляемся, очень переживаем за всех пострадавших. Как говорится, лучше маленькая помощь, чем большое сочувствие.

Фатиха Агисова

Дом моей бабушки находится буквально на въезде в Кульсары, его затопило. С одной стороны там могилы, с другой — дома. Вода возле дома поднялась достаточно сильно. И сейчас мы не знаем, насколько все плохо: родственники закрыли все двери и залили все пеной. Из-за этого мы не можем войти и открыть двери, потому что боимся, что ещё подступит вода. Возможно, это убережет дом. Сами родственники эвакуировались. В Кульсары остаются мужчины, они смотрят, чтобы не было мародерств, пытаются предпринимать какие-то меры, чтобы вода не шла дальше.

Фото посёлка Кульсары

Основная проблема — передвижение, машины и эвакуация. Людей очень много, это большой населённый пункт. Десятки тысяч семей и домов. Одна из семей, которым я помогала, говорила, что они были какое-то время в Опорном, но им пришлось поехать дальше, потому что там уже не было мест. Места, где ночевать и жить — большой вопрос. Люди не знают, куда им ехать, потому что топит все близлежащие области, а билеты на самолёт дорогие. Люди в панике.

Сам факт неопределенности — очень сильный, жители не знают, что им делать и сколько это продлится. Где-то есть островки, откуда люди не уехали — посёлки, окруженные водой, но не затопленные — но туда может не поступать сообщение. И что у них с продовольствием — непонятно.

Также я боюсь, что скоро нужны будут средства для дезинфекции. На въезде в Кульсары очень много могил, и это все сейчас затоплено. Умирает скот, у людей туалеты на улицах, и это огромная проблема. Когда вода спадет, это может стать новым приоритетом.

Мне стало тяжело, когда я увидела видео, на котором моя улица полностью затоплена. Я поняла, что ситуация очень сложная, начала выкладывать это в Instagram и получила поддержку от друзей и знакомых. Вопрос «как помочь» висел в воздухе, я искала фонды, которым я доверяю на 100%, но не нашла. И решила, что пока буду собирать деньги сама. Сначала отправила средства пункту в Опорном, я видела, как там размещают людей, как они там живут. А потом решила помогать более точечно — семьям.

Эмоционально это занимает много сил, всю субботу я сидела на телефоне. Я не чувствую сильной усталости при этом. Мне кажется, я ощущаю меньше тревожности от того, что помогаю. Очень много работы, но из-за того, что есть возможность помочь хотя бы кому-то, чувствуешь небольшую область контроля.

В воскресенье я начала искать людей, которым нужна помощь. Искала всех сама, потому что боялась, что если напишу об этом публично, придёт много мошенников. От многих я получаю фото и видео, но ещё многие побаиваются или стесняются их публиковать.

По нашим данным, эвакуированные в некоторые пункты жалуются на условия содержания. По словам волонтёров, гуманитарную помощь не дают напрямую людям. Иногда не пропускают мешки с одеждой. Мы также спросили у волонтёров их оценку действиям властей в период паводков, но большинство отвечать отказались.