Наша героиня – бухгалтер, с анализом и цифрами на ты. Когда появилась возможность перевести свои излишки из ЕНПФ, то она воспользовалась этим и перевела средства на депозит в Отбасы банке. С жилплощадью как таковой проблем не было. Они с супругом и дочкой жили вместе с родителями. Дом в пригороде Алматы . Да, чистый воздух, тишина, но на дорогу до хорошей школы и детских кружков приходилось тратить кучу времени и нервов, толкаясь в пробках. Так и созрело обоюдное решение: молодежи нужны свои «квадраты» в городе.

- Открыла я депозит в марте 2022 года, тогда я перечислила из ЕНПФ 520 тысяч тенге. И мы продолжили откладывать ежемесячно, чуть меньше трёх лет. Вносили разные суммы. Главное, чтобы пополнение депозита было регулярным, от этого зависит рост оценочного показателя, а значит, и процентная ставка по ипотеке, — делится Асель.

Постепенно на депозите собралось 11 миллионов тенге. До половины суммы от стоимости квартиры немного не хватало. Ребята взяли недостающие финансы в долг, внесли на депозит и решили попробовать оформить промежуточный заем.

- Хочу отметить нашего суперменеджера Мадину. Она взяла нас за ручку и буквально вела, как первоклашек, к цели. Так получилось, что мы не раз подавали заявку на одобрение ипотеки. Но первое время нам одобряли для займа небольшие суммы, например, 17 миллионов тенге. На них однокомнатную даже сложно купить. И Мадина, проанализировав наш кейс, подсказала невероятно дельные советы, — вспоминает Асель.

Оказалось, что у Асель была кредитная карта одного из казахстанских банков с открытым доступом к кредиту на 800 тысяч тенге. Им можно было в любой момент оплатить покупки и потом постепенно возвращать потраченное банку. И хотя деньгами этими она не воспользовалась, но в её кредитной истории эти деньги отражались как кредит, обозначая дополнительную кредитную нагрузку.

- Совет тем, кто планирует брать ипотеку: обязательно закрывайте такие кредитные карты за две недели до подачи заявки на ипотечный заем! Потому что ваша кредитная история обновляется не сразу, а в течение 14 дней, — делится лайфхаком девушка.

С Мадиной, вспоминает Асель, они в рамках онлайн-консультации созванивались почти каждый день. Менеджер, помогая исправить ошибки и улучшить показатели, мотивировала клиентов пробовать подавать заявки вновь.

- В итоге нам одобрили заем на 38 миллионов тенге! Но для нас оказалась достаточной сумма 33 миллиона. Наш оценочный показатель, который складывается от того, насколько долго мы копили, регулярности пополнения депозита, позволил нам кредитоваться под 7,5% годовых. Это промежуточный заем. Но через 11 месяцев мы сможем перейти на жилищный заем, и тогда ставка вознаграждения снизится до 5% (ГЭСВ от 5,1% до 6,9%). Это очень выгодно! – рассказала обладательница квартиры.

Кстати, ипотеку на квартиру Асель тоже получила дистанционно. Алматинка нашла нужное жилье и заказала его оценку. Также онлайн! Менеджер, не нарадуется Асель, даже помогла выбрать специалиста с лучшими отзывами о работе. Далее результаты оценки загрузили в систему, оформили кредитную заявку, дождались её финального одобрения и… впервые за все это время приехали в отделение Отбасы банка.

- В очереди мы не ждали. Менеджер Мадина заранее забронировала нам время для встречи. Там мы заключили договор купли-продажи. Когда был готов договор банковского займа, мы его подписали тоже удалённо, используя ЭЦП. И потом уже приехали в банк для оформления страховки и подписания графика погашения платежей, — объяснила Асель.

В итоге молодой семье удалось приобрести уютную двухкомнатную квартиру в Наурызбайском районе мегаполиса. До школы, довольна клиентка Отбасы банка, рукой подать, дочка теперь сама туда ходит.

- До этого мы тоже брали ипотеку в другом банке. И там пришлось побегать – 3-4 раза занимать очередь в отделении, чтобы получить консультацию, подписать документы. И, конечно, такого низкого процента там не было, – делится Асель.

Сейчас, живя в своей квартире, супруги наметили новую цель – стать хозяевами ещё большей площади в центре города. Как прийти к задуманному, знают: есть рабочий, опробованный метод. Уже сейчас они открыли новый депозит в Отбасы банке. Их примеру уже давно следуют и другие казахстанцы, причём с каждым годом их все больше. В 2022 году количество сделок в режиме онлайн выросло на 2,6%, в 2023-м- на 4,4%, в 2024 году – на 7,3%, а в этом году – на 12,8%. В 2025-м дистанционно было оформлено 7 312 ипотечных займов.

Елена БАХАРЕВА, фото Владимира ТРЕТЬЯКОВА, Алматы