Александр Шавлиашвили: «Здесь быстрый рост, ощущение успеха, репутация команды республики и города, эффективнейший менеджмент, все об этом знают. И об этом не только говорят, еще и видны конкретные результаты. Конечно, всем интересно, как это происходит»
Фото: kzn.ru
«За первые 8 месяцев Казань посетили 4,4 млн человек»
— Александр Акакиевич, как вы оцениваете итоги летнего сезона? С одной стороны — Казань буквально в последние несколько месяцев обзавелась мощными магнитами в виде слонов и жирафов в зоопарке, с другой — многие игроки отрасли говорят, что субъективно, по их ощущениям, турпоток в Казань снизился.
— Тем, кто так говорит, это интервью не понравится (улыбается). По объективным данным, Казань — один из самых быстрорастущих городов по туризму в нашей стране. Население — 1,3 млн человек, к ним за год приезжают 5 млн туристов. То есть на каждого жителя приходится примерно 3,5 туриста (в Москве и Петербурге примерно 2 туриста на одного жителя — прим. ред.). В этом году ожидаем прирост турпотока еще на два процента. К 2030 году рассчитываем вырасти до 7 млн туристов.
«В этом году ожидаем прирост турпотока еще на два процента. К 2030 году рассчитываем вырасти до 7 млн туристов»
Фото: «БИЗНЕС Online»
— А как вы считаете туристов? Есть же разные данные: кто-то на своей машине приехал, кто-то не в отель, а квартиру снял…
— Аналитика — основа управления развитием туризма. Важно понимать, какой экономический эффект отрасль приносит и какие ресурсы создает для дальнейших реинвестиций в городскую и туристическую инфраструктуры. Поэтому мы считаем и количество туристов, и доходы отрасли, и налоги.
За последний год на базе комитета создана и развивается аналитическая система: заключены соглашения с операторами мобильной связи, банковским сектором, миграционной службой, финансовым департаментом мэрии Казани. Также ведутся переговоры с Росавтодором и аналитическими агентствами, которые будут предоставлять нам данные об охватах и продвижении имени Казани в медиаполе. В ближайшее время эта система будет представлена мэру города.
Кто такой Александр Шавлиашвили?
Шавлиашвили Александр Акакиевич родился 30 июня 1988 года в г. Ленинград (ныне — Санкт-Петербург).
В 2022 году окончил московский Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации по направлению «Экономика и управление». В 2025 — Российскую академию народного хозяйства и государственной службы при президенте РФ по направлению «Государственное и муниципальное управление» (магистратура).
Профессиональную карьеру Александр Шавлиашвили начал в 2005 году с позиции бармена-официанта в одном из ресторанов Санкт-Петербурга. Далее работал менеджером, директором различных ресторанов.
В 2016 году являлся генеральным менеджером международного ресторанного холдинга Ginza Project в Нью-Йорке.
С 2017 года работал руководителем сервисов питания Оргкомитета FIFA-2018 в Санкт-Петербурге.
С 2018 года — консультант по организации мероприятий UEFA EURO-2020.
С 2020 — руководитель оргкомитета UEFA Champions League Final 2022.
С 2018 года и по настоящее время является учредителем и управляющим партнером группы компаний «АГНА» — оператора Василеостровского, Московского и Мальцевского рынков в Санкт-Петербурге. Также группа компаний «АГНА» оказывает услуги кейтеринга и клининга.
С 2025 года — директор комитета по развитию туризма Казани.
Мы внедряем еще один важный показатель — тепловую карту достопримечательностей на основании данных мобильных операторов: на ней отображены основные маршруты туристов и места, где происходит основное скопление владельцев сим-карт из других городов.
Если говорить о количественных показателях, сейчас мы видим, что за первые 8 месяцев Казань посетили 4,4 млн человек, турпоток превысил прошлогодние цифры на два процента за этот же период. Прогнозируемый поток туристов до конца года составит еще более миллиона.
— Представители бизнеса замечают, что Казань для части туристов стала слишком дорогой: на Камчатку иногда дешевле слетать. Соответствуют ли казанские цены предлагаемому продукту?
— Вопрос не в том, дорогая Казань или нет, а соответствует ли оказанная услуга своей стоимости? Уровень ресторанов, гостиниц и транспорта в Казани, в сравнении с другими направлениями, высокий. Он, безусловно, стоит своих денег. Ценообразование определяет рынок. Компании живут в жестких условиях сегодняшней реальности, при этом показывают высокое качество. Перед саммитом АСЕАН мы проводили инспекцию гостиниц, ресторанов и транспортной инфраструктуры — все было на высоком уровне. Я считаю, демпинг не является долгосрочным эффективным инструментом.
«История, самобытность, колорит — это наш фундамент и душа города. Но, помимо этого, важно, что мы не остаемся в истории»
Фото: «БИЗНЕС Online»
«Когда сможем увеличить пребывание в Казани до трех дней, оборот вырастет на 40%»
— Опишите, пожалуйста, примерный портрет туриста, который сегодня приезжает в Казань. И откуда он приезжает?
— Я удивился, когда понял, что из крупных городов, допустим, из Москвы и Санкт-Петербурга, поток к нам не такой большой. С этими регионами мы будем активно работать в том числе в рамках стратегии зимней Казани. На сегодняшний день основная часть туристического потока состоит из ближайших регионов — Нижнего Новгорода, Марий Эл, Башкортостана и др. И что интересно, очень много молодых — от 20 до 35 лет и довольно много семей с детьми. В Казани при этом очень развит индивидуальный туризм: люди сами принимают решения в путешествии, сами организовывают себе поездку, сами прокладывают маршруты.
— Это общероссийский тренд или специфика Казани?
— Это общемировой тренд. Появились инструменты, которые изменили мир и сделали его удобнее. Если раньше единственным вариантом размещения были гостиницы, то сейчас появился и активно развивается рынок посуточного бронирования жилья. В нашей стране основной площадкой по такому типу размещения является «Авито». По их статистике, рынок квартир уже в два раза превышает номерной фонд отелей. Именно этот вид проживания популярен у индивидуальных путешественников.
— На основе полученных аналитических данных удалось выделить какие-то группы населения, которых будете таргетированно привлекать в Казань?
— Здесь, наверное, имеет смысл идти от обратного. Инструменты аналитики показывают, что основные группы населения, которые к нам приезжают, — это молодые люди и семьи с детьми. У нас сформированы сильная концепция и бренд города, которые мы продвигаем, и если из каких-то регионов мы не использовали потенциал приезжающих до конца, значит, нужно усиливать работу с помощью инструментов PR и маркетинга.
Рост турпотока не может быть единственным критерием развития отрасли. Сегодня средняя продолжительность пребывания туриста в Казани — два дня. Когда мы сможем увеличить этот показатель до трех дней, то оборот вырастет на сорок процентов. Для этого у туристов должен быть понятный потребительский путь на дополнительный день.
«Есть задача — усилить работу с брендом Казани и продвигать его. Сделать так, чтобы и динамика роста сохранялась, и продолжительность пребывания выросла до трех дней»
Фото: «БИЗНЕС Online»
Нужно наполнить его новыми достопримечательностями, которые учтут сразу три потребности: развитие бренда Казани, внутренней инфраструктуры города для местных жителей и станут объектом туристической привлекательности. Вот это наша туристическая стратегия широкими мазками.
То есть задача — усилить работу с брендом Казани и продвигать его. Сделать так, чтобы и динамика роста сохранялась, и продолжительность пребывания выросла до трех дней.
— А с иностранцами есть шанс работать?
— Цифры говорят сами за себя: у нас практически нет иностранных туристов, кроме студентов или делегатов больших форумов. Причина — как раз средний срок поездки в два дня. Чтобы турист полетел куда-то за границу, минимальный срок поездки должен быть четыре дня. Это часть совместной стратегии с Госкомитетом по туризму Татарстана.
«Наверное, мы сейчас самый интересный и при этом загадочный город в стране»
Фото: «БИЗНЕС Online»
«Казань может стать одним из самых популярных мест встречи Нового года»
— Как бренд и туристическая концепция Казани выглядят сейчас?
— Казань в восприятии всей нашей страны — один из самых передовых городов. В этом заслуга всех команд, в том числе и СМИ. Действительно, название города звучит везде. Когда мы привезли жирафов, детально проанализировали охваты и обнаружили, что новость про жирафов в Казани увидели более 60 млн человек.
У нас очень хорошая репутация, мы на подъеме. Наверное, мы сейчас самый интересный и при этом загадочный город в стране.
— Почему загадочный?
— Здесь быстрый рост, ощущение успеха, репутация команды республики и города, эффективнейший менеджмент, все об этом знают. И об этом не только говорят, еще и видны конкретные результаты. Конечно, всем интересно, как это происходит.
— То есть основная цель — посмотреть, как город развивается? Как в Сингапур ездят?
— Да, одна из целей.
— То есть тысячелетний город, гастрономия, смешение культур Востока и Запада, национальный колорит — это все вторично, получается?
— История, самобытность, колорит — это наш фундамент и душа города. Но, помимо этого, важно, что мы не остаемся в истории. Мы тысячелетний город, который продолжает развиваться.
Следующий вызов — это зимняя Казань. Летом мы, по сути, победили: у нас были хорошие цифры, хорошие обороты и хорошая репутация. Теперь до конца года нам нужно привлечь еще миллион туристов. Планируем прийти к цифре в 5,4 миллиона гостей по итогам 2026 года.
Рассчитываем на новогодние праздники. У нас разработана стратегия по привлечению туристов зимой — от создания большого катка до выпуска промороликов и запуска рекламных кампаний в других регионах.
«Вы сели в шаттл, с комфортом приехали в центр города»
Фото: kzn.ru
— Что туристам делать в Казани зимой?
— Вот представьте: вы прилетели, оказались в новом терминале аэропорта. Кстати, комитет по развитию туризма совместно с администрацией аэропорта и студией Артемия Лебедева разработали новую визуальную айдентику терминала: логотип и фирменный стиль. О его отдельной презентации скажем позже. А еще планируются к запуску новые шаттлы в центр города. Основные рейсовые автобусы обновили уже в июне.
Вы сели в шаттл, с комфортом приехали в центр города. В центре — праздничная подсветка, украшенные улицы, чувствуется приближение Нового года. Хочется оставить вещи в отеле и выйти в снежный город гулять. Дальше соприкосновение с татарской кухней. Потом Чаша с катком, парки, Черное озеро, Кремль, Кремлевская набережная — это потрясающие места, везде новогодняя атмосфера. Подготовленные гостиницы и отели, очень комфортное размещение. Потом поездки по Татарстану, резиденция Кыш Бабая, горнолыжка. Это упаковано в единый продукт. И в ноябре стартует рекламная кампания «Зимняя Казань» по России.
Я считаю, что Казань совершенно спокойно может стать одним из самых популярных мест встречи Нового года в нашей стране — наряду с Санкт-Петербургом и Москвой.
— Будете ли вы как-то стимулировать набережную, парки и скверы проводить какие-то новогодние активности, украшать свои локации и так далее?
— Мне очень импонирует, как в Казани устроена система управления. Каждый из объектов закреплен за конкретной структурой, у каждого есть ответственное лицо, сильнейшая и креативная команда. У нас молодые, прогрессивные руководители районов и проектов, влюбленные в свое дело. К Новому году готовится вся Казань, делает это по множеству направлений, так что все будет.
— Что будет у Чаши, например, где ежегодно устанавливается главная городская елка? Были новости, что там планировался каток.
— Да, это прекрасная локация: потрясающее место, вид на Кремль. Там запланированы не только каток, но и главная елка, и ярмарка.
— А каток не растает? Последние несколько зим были очень теплыми…
— Каток планируется с искусственным охлаждением, он не зависит от погодных условий. Ожидаем, что одновременно на нем могут кататься до трехсот пятидесяти человек, он займет порядка 4 000 кв. метров.
— Объем инвестиций?
— Здесь модель будет такая же, как и по жирафам: на их покупку не были потрачены деньги ни зоопарка, ни бюджета. Здесь тоже будем привлекать партнеров, переговоры уже ведутся, есть заинтересованные компании. Все видят, что это светлая и хорошая идея.
«То, что нам удалось привезти жирафов в Казань — большая дипломатическая победа для города и страны»
Фото: kzn.ru
«Есть планы привезти снежных барсов и белых медведей»
— Кстати о жирафах — расскажите, пожалуйста, как эта сложнейшая операция по перевозке была организована?
— Мы отправили в Намибию сотрудника, он там жил три месяца и был связующим звеном между отправляющей и принимающей стороной. У него уже, наверное, черный пояс по слонам и жирафам (смеется). Нас очень сильно поддерживал мэр Казани и коллеги из профильных ведомств: Минсельхоз, Россельхознадзор, дипломаты в Намибии — была очень сильная поддержка по всем фронтам. Были задействованы разные страны — вплоть до Новой Зеландии. То, что нам удалось привезти жирафов в Казань — большая дипломатическая победа для города и страны.
«Казань сейчас стала родиной всех будущих жирафов в нашей стране»
— А сколько времени прошло с момента начала переговоров?
— Чуть более трех месяцев с момента, когда впервые прозвучало слово «жираф» в контексте зоопарка. Со слонами была похожая история, в Лаосе на нас смотрели как на сумасшедших, когда мы всего через два месяца переговоров на самолете прилетели за слонами.
— Пример со слонами, наверное, стал хорошим аргументом в Намибии?
— Аргументом — нет, но опытом — да. Мы показали, что уже не новички в этом деле.
«Мы сделали специальные клетки, с особым покрытием на полу, чтобы они не скользили, с подачей кислорода, доступом к воде и еде»
Фото: kzn.ru
— Как перевозить таких больших тяжелых животных в самолете, чтобы они нормально перенесли полет?
— Мы сделали специальные клетки, с особым покрытием на полу, чтобы они не скользили, с подачей кислорода, доступом к воде и еде, специальными окошечками: мы постоянно наблюдали, все ли у них хорошо. Самолет летел очень низко, чтобы не было сильных перепадов давления. Мы в общей сложности летели 26 часов — с двумя дозаправками. С нами полетел совладелец питомника и ветеринар, чтобы лично все контролировать. Сейчас животные переданы в руки, на мой взгляд, очень сильной команды Казанского зооботсада. Они с большим трепетом и внимательностью сопровождают их адаптацию к новому месту. С радостью смотрю видеоотчеты с ними.
«Мы постоянно наблюдали, все ли у них хорошо»
Фото: kzn.ru
— А что это за питомник? Он целенаправленно разводит жирафов?
— Да, он принадлежит семье эмигрантов из Германии, там еще прапрадедушка переехал в Намибию. Эти люди очень любят животных, очень трепетно относятся к тому, как они будут жить. Это история не про деньги, никто никого просто так тебе не продаст.
Мы с ними сейчас обсуждаем носорогов. Но для того, чтобы их привезти, нам сначала надо в зоопарке инфраструктуру подготовить, вольер специальный построить. Место уже понятно, я думаю, что в следующем году мы все сделаем.
Наша команда стала одной из самых профессиональных по работе с животными во всем мире. Условия содержания животных в нашем зоопарке мирового уровня. И даже больше. Например, там, где для животного по нормативу нужен, условно, квадратный метр территории, у нас четыре. Именно поэтому и слонов из Лаоса передали в Казань.
«Условия содержания животных в нашем зоопарке мирового уровня. И даже больше. Например, там, где для животного по нормативу нужен, условно, квадратный метр территории, у нас четыре»
Фото: «БИЗНЕС Online»
— На какой стадии разработка общей концепции зооботсада?
— Она в разработке. Утверждены архитекторы, команда полностью собрана. В проектировании участвует бюро Wowhaus (команда занималась архитектурной разработкой нового театра им. Камала в Казани). Внутри парка мы восстановим существующую историческую оранжерею и увеличим ее площади. Там планируется развитие коллекции растений, она будет нести функцию музея. Кроме этого, будет восстановлен исторический дом Фукса, который сегодня находится в плохом состоянии. Также мы планируем построить новый круглогодичный дендрарий.
Ботанический сад — один из репутационно важных проектов, по плану он должен стать одним из самых красивых садов в Европе. Мы на финишной прямой подписания договора с европейским ландшафтным архитектором, участвовавшим в создании парка Галицкого и проекта «Сады Этрета» в Нормандии. Он уже много раз был в Казани, ему очень нравится город.
— Будете ли привозить еще новых животных, кроме носорогов?
— Есть планы привезти снежных барсов и белых медведей. Сейчас ведем проектирование их вольеров. Барс — символ Татарстана, а в Советском Союзе казанский зоопарк был едва ли не основным местом обитания белых медведей в неволе. Как одна из идей — мы нашли остров на озере Кабан, рассматриваем возможность превратить его в остров белых медведей.
— Полгода назад вы называли сумму инвестиций в зооботсад в 12 млрд рублей. За это время цифра как-то скорректировалась?
— Цифра будет разделена на несколько проектов: одной частью будет зоопарк, второй — ботанический сад. Поэтому сейчас она детализируется. Но порядок примерно такой, да. Инвестиционный бюджет будет окончательно понятен и озвучен после утверждения с Рустамом Нургалиевичем Миннихановым окончательной концепции.
«Еще одно сильнейшее направление — водная инфраструктура Казани. У города и республики очень много планов по ее развитию. Вода должна открыть городу новый мир»
Фото: «БИЗНЕС Online»
— Вы упомянули о новых достопримечательностях. Какие из них могут и должны появиться в Казани? Дополнительные два миллиона туристов одни жирафы со слонами вряд ли вывезут…
— Каждая достопримечательность должна работать и для туристов, и для местных жителей, и для отрасли, и для бренда города. У каждой есть три важнейшие составляющие: репутационная, финансовая и инфраструктурная, которая в том числе останется следующим поколениям.
Зооботсад — это мощнейший магнит для разных групп туристов. Мои дети в Санкт-Петербурге еще не видели жирафов и хотят поехать в Казань, чтобы их посмотреть. То есть усиление зоопарка сильно усиливает бренд Казани. А ботанический сад станет очень серьезной точкой притяжения для молодого поколения, для креативных индустрий и для местных жителей — это может быть излюбленным местом для прогулок, свиданий, свадеб…
Еще одно сильнейшее направление — водная инфраструктура Казани. У города и республики очень много планов по ее развитию. Вода должна открыть городу новый мир. Поэтому мы не то что потолка по туризму не достигли, мы только разгоняемся.
Источник: БИЗНЕС Online · БИЗНЕС Online