Сегодня утром жители Казани столкнулись с трудностями при вызове такси. По сообщениям читателей «БИЗНЕС Online», в приложении «Яндекс.Go» периодически появляется неизвестная ошибка, поиск автомобиля занимает значительно больше времени, а стоимость поездки выросла.
Фото: «БИЗНЕС Online»
Привычная поездка по городу стоимостью примерно 220 рублей сегодня утром стала стоить 640 рублей. При этом поиск автомобиля занял около 20 минут. Водитель такси в беседе с корреспондентом «БИЗНЕС Online» пожаловался на сбой в навигации в онлайн-картах. По его словам, в том числе из-за этого многие водители не вышли на линию сегодня утром. Аналогичная ситуация наблюдается и в других сервисах — машину найти сложнее, время ожидания увеличилось.
На сбои жалуются и в других городах. Согласно данным detector404.ru, жалобы на сервис «Яндекс.Go» за последний час поступают из Санкт-Петербурга, Краснодарского края, Ленинградской, Новосибирской и Самарской областей. Пользователи сообщают, что поиск машины длится больше часа, через каждые 7 минут перезаказ. Также жители столкнулись с долгой загрузкой приложения, сбоями в оплате, некорректным расчетом стоимости и невозможностью заказать такси.
В пресс-службе «Яндекса» сообщили корреспонденту «БИЗНЕС Online», что такси в Казани сейчас работает стабильно и штатно. «Утром цены были как в обычный осенний час пик, когда многие горожане хотят поехать на работу на такси. Острого дефицита водителей мы не наблюдаем и благодарны всем водителям, кто вышел на линию как обычно, пока мы продолжаем восстанавливать работу отдельных функций в сервисе», — сообщили в компании.
«Сейчас, например, мы попросили водителей временно перейти на другие сервисы навигации. Если у водителя установлен любой сервис с картами или карта города скачана заранее, то он может пользоваться навигацией как обычно — приложение для водителей „Яндекс.Про“ будет автоматически переводить его в карту, чтобы построить маршрут после получения заказа», — добавили в пресс-службе «Яндекса».
Накануне пресс-служба «Яндекса» сообщила, что сервисы постепенно восстанавливаются после масштабного сбоя, вызванного повреждением инфраструктуры дата-центра во Владимире. Компания возвращает доступ к «Алисе», «Поиску», «Картам», «Такси», «Почте» и другим сервисам, однако некоторые их функции пока остаются недоступными.
Вчера беспилотники атаковали центр обработки данных «Яндекса» во Владимире. Объект полностью прекратил работу. Сбой затронул зону доступности ru-central1-a облачной платформы Yandex Cloud. Около 4:00 мск компания сообщила о проблемах с электропитанием на объекте.
Это третья атака на дата-центр «Яндекса» за неделю. Так, 8 октября после пожара на объекте в Сасово Рязанской области его работу полностью остановили, а 9 октября в калужском дата-центре несколько модулей вышли из строя. Компания предупреждала о возможных перебоях в работе своих сервисов. Утром пользователи массово жаловались на работу «Яндекс.Go», «Яндекс.Пэй», «Яндекс.Музыки», «Кинопоиска», «Яндекс.Про» и «Дома с Алисой». Наибольшее число обращений поступало по поводу сервиса заказа такси и основного приложения «Яндекса».
Источник: БИЗНЕС Online · БИЗНЕС Online