Маркетплейс обязали вернуть москвичке 139 тыс. рублей за заказ, случайно сделанный ребенком

Маркетплейс возвратил женщине 139 тысяч рублей за заказ 102 позиций, случайно сделанный полуторагодовалым ребёнком. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на материалы Мосгорсуда.

Ранее дело было отправлено на новое рассмотрение. Согласно материалам, после случайного нажатия кнопки мать малыша попыталась отменить заказ, однако получила отказ. Поводом для такого ответа стало то, что товары сразу были переданы на сборку и отправку. Когда срок хранения истёк, со счета покупательницы были списаны средства, и маркетплейс установил отрицательный баланс в её личном кабинете.

Сбор по данному делу длился уже несколько лет. И вот суд постановил признать отказ в отмене ошибочного заказа незаконным до передачи товаров в пункт выдачи. Отказ в отмене, сделанной сразу после оформления, был сочтен нарушением закона «О защите прав потребителей».

Средства уже были взысканы. Также маркетплейс компенсировал моральный вред, штраф и нотариальные расходы.