В Татарстане в 2025 году органы жилищного надзора провели масштабную работу по контролю за правильностью начислений и качеством услуг в сфере ЖКХ. Несмотря на снижение количества обращений граждан, удалось добиться значительных результатов и вернуть потребителям значительные суммы денег. Об этом сообщили в пресс-службе Жилищной инспекции Татарстана.

За год рассмотрено 3 047 обращений, связанных с начислениями за жилищно-коммунальные услуги. Проведено 1 682 проверки, нарушения выявлены в 166 случаях — это около 10% от общего числа. По итогам контрольных мероприятий выдано 984 требования, включая предписания и предостережения. Возбуждено 48 дел об административных правонарушениях, сумма наложенных штрафов составила 935 тысяч рублей.

Благодаря принятым мерам жителям возвращено 49,1 млн рублей. Из них 25,2 млн рублей — за ненадлежащее качество коммунальных услуг, 20,1 млн рублей — за некорректные расчеты платы, ещё 3,8 млн рублей — перерасчет за коммунальные ресурсы на содержание общего имущества дома за 2024 год.

Значительная часть возвратов стала возможной благодаря профилактической работе — информационным письмам, предостережениям и совместным проверкам с прокуратурой. Перерасчеты за некачественные услуги чаще всего проводились на основании данных об авариях на сетях. Возвраты по общедомовым начислениям инициировались после обращений к муниципалитетам и управляющим организациям.

Специалисты отмечают, что большинство выявленных нарушений связано с непреднамеренными ошибками. Гражданам рекомендуют сначала обращаться в управляющую организацию для сверки начислений, а при необходимости — направлять обращение в надзорные органы, приложив платежные документы и ответ УК.

Работа в этом направлении продолжается: уже в январе 2026 года по результатам принятых мер произведен перерасчет на сумму 4,215 млн рублей, что подтверждает эффективность контроля в сфере ЖКХ.