МЦРИАП в рамках своей компетенции регулярно осуществляет мониторинг и улучшение качества доступа к сети Интернет и сотовой связи, передает DKNews.kz.

С начала года в отношении операторов связи проведено 763 внеплановых проверок и наложено штрафов на сумму 3 млрд 18 млн тенге.

С учетом скидки в бюджет уплачено 1,5 млрд 9 млн тенге.

• В 2020 году проведено 93 проверки, наложено штрафов на сумму 23,9 млн тенге;
• В 2021 году проведено 562 проверки, наложено штрафов на сумму 132 млн тенге;
• В 2022 году проведено 1175 проверок, наложено штрафов на 1,6 млрд тенге.

С июля 2022 года в случае выявления нарушений, операторам связи грозит штраф в размере 1000 МРП, а в случае повторных нарушений в течение года сумма штрафа увеличится до 1500 МРП.

В период до повышения штрафов с 2019 по 2022 год операторами исполнялось лишь 33% предписаний. После проведения работ по повышению штрафов, в 2023 году операторами исполняется 65% предписаний.

Пользователям, желающим сообщить о проблемах с качеством связи или интернета, необходимо направить официальное заявление в адрес Комитета телекоммуникаций (МЦРИАП) или территориальной инспекции связи. Заявление можно подать через портал «Электронного правительства», также через систему подачи заявлений «Е-Otinish» или в бумажной форме. В обращении обязательно надо указать суть жалобы, наименование оператора связи и точный адрес заявителя, по которому необходимо провести проверку.

Обращения через социальные сети не рассматриваются!

Министерство регулирует только качество оказываемых услуг. По повышению цен на услуги тарифов сотовых операторов гражданам стоит обращаться в АЗРК.