Алматинец, столкнувшись с серьёзной поломкой своего авто, вызванной дефектом, отстоял свои права в суде и вернул 48 млн тенге, передает NUR.KZ со ссылкой на Комитет защиты прав потребителей.

"Ярким примером успешного разрешения спора стал случай с алматинским автолюбителем. Столкнувшись с серьёзной поломкой нового автомобиля, вызванной дефектом высоковольтной батареи, он неоднократно обращался в автосалон с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. После вмешательства специалистов Департамента торговли и защиты прав потребителей, покупателю удалось отстоять свои права и вернуть 48 миллионов тенге", — отмечается в сообщении Комитета, опубликованном на официальном сайте.

Автомобильная отрасль, по данным ведомства, оказалась одной из наиболее проблемных сфер. С начала года 36 казахстанцев, столкнувшихся с некачественными автомобилями, успешно отстояли свои права в суде, отсудив компенсацию на общую сумму 505,1 миллиона тенге.

Отмечается, что Комитет по защите прав потребителей на постоянной основе ведёт работу над тем, чтобы побудить граждан активно защищать свои права в соответствии с законом, повышая их правовую осведомленность.

Один из критериев так называемых "резонансных дел" — это дела, где сумма возвращенных средств потребителям составила не менее 5 млн тенге. Так, за 9 месяцев текущего года по этому критерию были защищены права более 50 казахстанцев на общую сумму 755,9 млн тенге.

Лидерами по возврату средств потребителям стали Алматы, Шымкент и Астана. Так, алматинцы отстояли свои права на сумму 222,1 млн тенге, жители Шымкента — на 174,2 млн тенге, а астанчане — на 157,9 млн тенге.