С начала года татарстанцы более восьмисот раз обращались с жалобами на коллекторов. Об этом рассказали сегодня на пресс-конференции. Речь идёт об организациях, которые в процессе возврата просроченной задолженности действуют не по закону. О самых распространенных нарушениях — в репортаже.

«800 обращений с жалобами на коллекторов поступило в службу приставов Татарстана за полгода. Для сравнения — в прошлом году их было 483. Связано это с тем, что с марта этого года обращения можно направлять через Госуслуги.

Самые частые нарушения со стороны коллекторов — звонки родственникам, что запрещено, и слишком частые звонки», — говорится в сообщении.

«За 6 месяцев этого года было уже 17 рапортов, где мы видели признаки преступления. Это мы передали в МВД. В прошлом году было также. Ни одно обращение не оставляем без внимания», — отметил Рамиль Шигапов, заместитель руководителя Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Татарстан.

С начала года за нарушения, допущенные сотрудниками коллекторских агентств, составлен 71 административный протокол. Общая сумма штрафов — почти 4 миллиона рублей. Наказывают и финансовые организации. Одному из банков республики пришлось заплатить 300 тысяч рублей за то, что он нанял нелегальных коллекторов. В России 673 официальные службы по взысканию задолженности. 16 из них работают в Татарстане.

«С полным перечнем организаций можно ознакомиться на сайте Федеральной службы судебных приставов. Там в разделе отображен подробный список по всем этим категориям. Список обновляется, он актуален на момент просмотра», — отметил Рамиль Шигапов, заместитель руководителя Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Татарстан.

Коллекторы могут звонить должнику не чаще одного раза в сутки с 8 утра до 10 вечера, не более двух раз в неделю и 8 раз в месяц. А принудительным взысканием по решению суда занимаются только судебные приставы.

«При звонке организации в обязательном порядке должны представиться: фамилия, имя, отчество и организация, которую он представляет. Если звонит бот, то коллекторская организация должна присвоить номер, по которому его можно идентифицировать, и обязательно должно быть обозначено, что речь идёт о возврате просроченной задолженности», — добавил Рамиль Шигапов, заместитель руководителя Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Татарстан.

Если коллекторы превышают полномочия, обратиться с жалобой можно в службу судебных приставов по телефону или через портал Госуслуг. Каждое обращение проверяется. Если есть нарушение закона, коллекторам грозит штраф от 50 тысяч до 2 миллионов рублей.