Из-за проблем с интернетом покупатели рынка не могут расплатиться за товар, а сотрудники созвониться друг с другом.
Директор рынка «Алия» рассказала, что время от времени сигнал появляется, например с 9 утра до 6 вечера связи нет, а после 6 связь появляется || Фото автора
С 15 января администрация и клиенты рынка «Алия» заметили, что связь на территории рынка перестала работать, пишет «Диапазон».
У всех, кто находился в «Алие» сразу начались проблемы: сотрудники не могли связаться между собой, а клиенты расплатиться за покупки.
– Сперва я обратила внимание, что мы с коллегами, находясь на разных этажах, не можем друг до друга дозвониться. Потом начали поступать жалобы от продавцов, что из-за отсутствия мобильного интернета они не могут принять оплату у клиентов. Связи нет у всех операторов, жалобы были от клиентов Kcell, Билайн и Теле2. Из Kcell прислали специалистов, сделали обход территории от ДСК до ЖД управления с проверкой сигнала. Как оказалась, сети нет не только на рынке, но и по всей улице, словно кто-то нарочно глушит сигнал. Самое интересное, что время от времени сигнал появляется, например после 18 часов, – рассказала Татьяна Вакуленко, директор рынка «Алия»
Сотрудники Kcell рассказали, что отправили запрос в инспекцию связи с просьбой провести проверку этого объекта.
– С 15 числа началось негативное влияние на качество сервиса наших базовых станций в районе между стадионом и ЖД управлением. Поэтому мы отправили запрос в инспекцию связи для поиска источника внешней интерференции (радиопомех). В связи с этим мы не можем контролировать качество связи и интернета, при этом наше оборудование в норме. Руководство в курсе, ждём ответ инспекции, – рассказал сотрудник Kcell.
Журналист «Диапазона» лично сходил на рынок «Алия», чтобы проверить качество сигнала. Действительно, по периметру рынка связь словно прерывается.
Также мы попытались получить ответ от инспекции связи, по какой причине на социально значимом для города рынке и на территории в центре города неделю нет связи. К сожалению, выйти на инспекцию связи нам не удалось, но сотрудники Kcell сообщили, что их представители приедут 25 января с проверкой в район рынка.
