В последнее время на страховом рынке участились случаи приобретения автовладельцами полисов обязательного автострахования (ОГПО) через посредников, когда страхователем выступает сам посредник, передает DKnews.kz.
Используемые при этом схемы не предусмотрены законом , ставят покупателей в уязвимое положение, не позволяют страховщикам напрямую работать с потребителями. Более того, методы посредников создают повышенные риски мошенничества.
Как рассказали в компании Freedom Insurance, в настоящее время многие страховые агенты, выступавшие посредниками между страховщиками и покупателями полисов, оказались невостребованными.
«Страховщикам и автовладельцам стало гораздо проще заключить сделку онлайн, напрямую через сайт страховой компании. Это быстрее, чем оформлять полис через агента, и дешевле – не нужно платить агентскую комиссию» Председатель правления АО “СК “Freedom Insurance” Азамат Керимбаев
Некоторые бывшие страховые агенты переквалифицировались, сменили род деятельности. Другие пытаются продолжить продажу страховок, но уже не выступая представителем страховых компаний. Они убеждают автовладельцев, что страховку через сайт оформить якобы очень сложно, что это ненадежно и нужно довериться посреднику.
Убедив покупателя, они заходят на сайт страховой компании или в приложение, оформляют страховку на себя, вписывая при этом в страховку данные своего клиента и его автомобиля. При этом для страховой компании именно посредник юридически считается покупателем, и ему выплачивается кэшбэк (если это предусмотрено условиями продаж). Так агенты зарабатывают не только на своих клиентах, но и на страховщиках.
Такая схема несёт ряд рисков. Страховые компании во всех случаях имеют право общаться только с тем, на кого оформлена страховка. Если клиент купил её не напрямую, а через посредника, то автовладелец не сможет добавить новых лиц в полис или поменять в нём автомобиль.
Переоформить договор также без участия посредника уже не получится.
«Уже были случаи, когда посредник в нужный момент оказывался недоступен – в отпуске, вне зоны действия сети или просто не брал трубку. Все это создает большие сложности и для автовладельца» Отмечают страховщики
Самое главное – у покупателя есть право расторгнуть страховой договор в течение 14 дней с момента покупки и получить возврат денег. Недобросовестные посредники могут воспользоваться такой возможностью – они получат возмещение себе на карту, а их покупатели даже не узнают, что ездят без страховки, пока их не остановит дорожная полиция. Это может грозить автовладельцу штрафом, а в случае ДТП он может остаться без страховой выплаты, если договор был расторгнут посредником без его ведома.
«Мы настоятельно рекомендуем всем автовладельцам заключать договоры только напрямую со страховыми компаниями. Это дешевле, безопасней и надежней, чем пользоваться услугами посредников. Если вы покупаете полис онлайн в первый раз и вам нужна помощь – вас проконсультируют службы поддержки страховой компании по WhatsApp, телефону или через официальный сайт. Также можно воспользоваться помощью сотрудников страховых компаний, придя в офисы – и все это совершенно бесплатно. Отдавать деньги страховым агентам – посредникам рискованно и в этом нет никакого смысла» Подчеркивает председатель правления АО “СК “Freedom Insurance” Азамат Керимбаев
страхование авто Freedom Insurance ОГПО мошенничество
