Авиакомпания FlyArystan сообщила подробности рейса KC7277, пассажиры которого два дня не могли добраться из Атырау в Актау, передает «Голос народа» со ссылкой на пресс-службу авиаперевозчика.
Самолёт должен был вылететь из Атырау в Актау второго ноября в 06:40. Однако авиакомпания была вынуждена задержать рейс в связи с погодными условиями в городе Актау.
Обратившимся к представителям авиакомпании пассажирам были предоставлены напитки, горячее питание и расселение в гостиницу.
«Все пассажиры имели возможность получить полный возврат средств или бесплатное перебронирование. Пассажиры, пропустившие стыковочный рейс Актау – Стамбул, также могли сделать полный возврат средств или бесплатное перебронирование», – сообщили в авиакомпании.
Вылет рейса состоялся 2 ноября в 21:50. Однако, в связи с погодными условиями в Актау, в частности, сильным туманом и уровнем видимости ниже минимальной, посадка самолёта была невозможна. Было принято решение вернуться в город Атырау.
Второй вылет состоялся 3 ноября 2024 года в 06:50, но из-за неблагоприятных погодных условий в Актау самолёт снова вернулся в Атырау.
«В ходе задержек пассажирам предоставили воду и горячее питание, а также по запросу расселение в гостиницу и гарантийные письма на компенсацию стоимости жилья», – сообщили в авиакомпании.
В третий раз время вылета рейса было запланировано на 3 ноября в 17:30.
«Мы приносим извинения пассажирам за неудобства и напоминаем, что погодные условия относятся к неуправляемым причинам задержки рейсов. Безопасность – главный приоритет авиакомпании FlyArystan», – почеркнули в компании.